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El enfoque en los clientes, asegurando que los procesos estén dirigidos a lograr la satisfacción del cliente, buscando conocer sus necesidades y expectativas, e implementando acciones que aseguren su lealtad, en términos de utilización de nuestros servicios y/o reconocimiento de imagen.
La responsabilidad social, promoviendo la cultura de la calidad mediante la innovación en estándares, tecnologías, diseños y el establecimiento de políticas para la protección del medio ambiente y otras actividades que redundan en una mejora continua de la calidad de vida en el entorno social, minimizando los accidentes viales y los riesgos de contaminación.
El liderazgo del equipo de Dirección, definiendo los valores y guiando a la organización con convicción y energía hacia el logro de los objetivos de excelencia.
La gestión de la Calidad,
garantizando la calidad de los procesos a través del desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Calidad certificado bajo las normas ISO 9001.
La mejora continua, la creatividad y la innovación,
procurando mejorar constantemente los procesos mediante el aprendizaje continuo y el desarrollo de la innovación y la creatividad de todos sus miembros.
La administración de los procesos,
fundamentada en la documentación de los mismos y la medición sistemática de sus resultados.
El desarrollo y compromiso del personal,
contratando, desarrollando y reteniendo la mejor gente; y creando un clima de confianza, respeto y comunicación abierta, promoviendo el desarrollo, el crecimiento, el trabajo en equipo, la participación y la responsabilidad de todos los empleados.
Las relaciones con los proveedores y subcontratistas, basadas en la mutua confianza y en una integración adecuada que genere valor agregado.
La orientación a los resultados, accionando con vistas a optimizar, de acuerdo a la situación y coyuntura particular, los resultados económicos, financieros y operativos.
La Dirección y sus cuadros directivos se comprometen con la aplicación y difusión de esta Política a todo el personal, a efectos de asegurar que sea comprendida y compartida, reflejándose en su accionar diario. |